本文介绍了支付交易投诉插件的功能，支持实时同步支付宝和微信的消费者投诉记录，用户可通过“用户中心”查看和处理投诉。插件还支持自动冻结和解冻投诉订单，并提供自动退款功能，用户可通过回调地址或手动批量拉取投诉记录。需要注意的是，支付宝投诉获取仅支持官方插件和RiskGO（内测中），而微信支付支持官方插件、服务商V3插件和汇付斗拱插件。

支付交易投诉插件，支持实时同步支付宝、微信的消费者投诉记录。

支持用户中心查看与处理投诉。

支持设置开启自动冻结与解冻投诉订单。

彩虹易支付投诉自动退款插件，支持功能用户中心开启交易投诉处理功能开启后商户可自行处理支付宝/微信的交易投诉，投诉自动回复并处理，投诉自动回复内容，投诉自动拉黑支付账号，投诉订单自动退款。

可手动批量拉取投诉记录，也可以设置回调地址之后，自动获取投诉记录

注：

支付宝的投诉获取仅支持官方插件以及服务商版插件。目前支持2种渠道，老的渠道只能获取【账单详情->对此订单有疑问->交易投诉】入口提交的投诉，对应支付宝后台【小程序与代扣等投诉】列表，无法获取支付宝举报中心提交的投诉；新的渠道需签约RiskGO（属于支付宝内测产品），可获取支付宝举报中心提交的投诉。

微信支付的投诉获取仅支持微信官方支付V3插件、官方服务商V3插件、汇付斗拱插件。

各个页面演示截图：