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智能分配与响应：工程师支持循环 / 按技能 / 负载三种分配方式，搭配邮件 + 短信双通知，响应效率直接拉满；

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系统提供全量无加密源码（服务端 + 前端），支持独立部署，不受第三方平台限制，既保障数据安全，也能根据企业需求自由二次开发。

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