星云AI CRM管理系统是一款基于原生PHP开发的智能客户关系管理系统，采用轻量级MVC架构，支持SaaS多租户部署，数据完全隔离。系统深度集成AI大语言模型能力，支持OpenAI、智谱、通义千问、DeepSeek等多种模型，为销售团队提供全流程智能化支持。核心功能涵盖客户管理、线索跟进、商机看板、合同管理、外呼中心等模块。客户管理支持ABCD等级分类、AI智能标签、RFM价值评级、客户分群和数据清洗功能；外呼中心提供双呼模式和WebRTC坐席模式两种方案，支持阿里云和腾讯云语音服务，具备通话录音、语音转文字、AI通话分析等能力；AI外呼功能支持数字人自动拨打，可配置话术模板和知识库，实现智能客户沟通。系统还集成高德地图采集功能，可批量获取周边商户信息自动入库。技术层面采用MySQL数据库、PDO预处理防注入、TailwindCSS前端框架，部署简单，普通虚拟主机即可运行，源码无加密，支持二次开发。适用于教育培训、房产中介、金融保险、企业服务、装修建材等需要客户管理和电销外呼的行业场景。